近日，全球最大的手机厂商诺基亚公布了一项针对包括中国在内的13个国家消费者废旧手机回收认知的调查报告。该报告显示大多数消费者都把不用的废旧手机扔在家里，只有3%的人会选择将其进行回收处理，而在中国，这个数字为1%。尽管平均每个受访者拥有过五部手机，但是只有极少部分人会将不用的手机进行回收处理。该项调查显示仅有3%的人曾经回收过手机，而4%的废旧手机会被直接扔进垃圾场；约占44%的受访者会把用过的手机闲置在家中；其他的人会把自己不用的手机送给朋友或者家人；16%的人会将其出售。
在中国，平均每个受访者拥有过四部手机，只有1%的人会将废旧手机送去回收，低于3%的全球平均值和英国9%的最高值；另外，5%的中国受访者直接丢弃了旧手机，49%的人把手机搁置在家里；30%的人选择送给别人；12%的人会出售自己的旧手机。
从全球范围来看，74%的消费者坦承，他们从来都没有想过要回收手机，尽管72%的人相信，循环利用会让环境大为改观。比如在印度尼西亚，88%的人没有考虑过回收，在印度，这个数字占到84%，在巴西、瑞典、德国和芬兰，这个数字是78%。而在中国，也有70%的人没有考虑过回收废旧手机。
该项调查还显示，造成如此少的人回收他们手机的一个重要原因是，他们不知道可以这样做。从全球范围来看，半数的被调查者不知道手机可以被循环利用。在印度，了解回收利用的人数最低，约为17%，在英国，这个数字最高，约为80%，芬兰和瑞典为66%。在中国，有49%的人不知道手机可以被回收利用，在受访的13个国家中排名第六。
在接受调查的人中，即使有些人很清楚手机可以被回收利用，但他们却不知道该如何去做。三分之二的人表示，他们不知道如何去回收利用废旧手机，71%的人不知道该把废旧手机送去哪。中国的数字与平均值持平，为71%；而英国是对回收途径认知最强的，仅有36%的不知道如何回收手机。
此次调查涉及中国、芬兰、德国、意大利、俄罗斯、瑞典、英国、阿拉伯联合酋长国、美国、尼日利亚、印度、印度尼西亚和巴西等13个国家，共访问了6500名普通消费者。在中国，调查者在北京、上海、广州和成都四城市共走访了500名消费者。日月